为深入贯彻省委十届六次全会精神，大力培育和践行社会主义核心价值观，着力提升文明单位窗口行业规范化服务水平，逐步完成树立司法新形象、满足群众新需求、完善审判权运行新机制、提升能力新水平的需要，市法院自9月起，以立案诉讼服务中心窗口为重点，积极开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动。
一、微笑窗口，一站式服务
大厅共设置窗口4个，将隔离服务窗口改造成柜台式、开放性服务窗口，将以往分散在立案、审判、执行等各个环节的诉讼服务项目前移至诉讼服务中心“一站式”办理，最大限度地方便群众诉讼，让民众切实感受到司法机构的改变与温暖。
二、便民设施，体验为民服务
诉讼服务，“服务”是前提。诉讼服务中心的导诉台、诉讼服务自助终端一体机、便民服务区、网上自助立案区、跨域立案服务区等诸多设施都体现了为民服务、便民利民的特征，让群众在诉讼中体验贴心的服务；让人民在服务中实现自己的诉求。市法院始终以服务群众为出发点，完善自身设施，提供优质服务，真正做到“以人为本”。
三、高效立案，让群众满意而归
诉讼服务中心设置两种立案方式，第一种即传统的人工立案，群众可在窗口递交立案材料，完成立案全过程。第二种即自助立案，设立网上自助立案区，配置电脑、扫描仪、打印机等。人工立案与自助立案的相结合使得群众立案方式多元化，窗口微笑立案，自助快速立案，让群众在办事中满意，在满意中而归。
四、展望未来，做好人民公仆
服务中心的建设是树立司法新形象、满足群众新需求、完善审判权运行新机制、提升能力新水平的需要，是有效解决“门难进、人难找、事难办”的重要措施。市法院将坚持“为人民服务”工作宗旨和“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值观，继续探索为民服务的新道路、新方法，不断扩展服务领域，提升服务层次，强化服务功能。
“千里之行，始于足下”，濮阳中院要把“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动与提高审判质效结合起来，踏实做事，公正司法，切实在转变作风、优化环境、提升质效上下功夫，争创服务先锋，努力出彩出新。
法院概况
