“想不到纠纷解决得这么顺利，不影响管理公司的经营，又为广大业主节约了时间和精力，大家都很满意，给一站式化解纠纷的做法点个赞。”看着商场里人来人往，亿洲又恢复了往日的热闹，商铺业主刘利满脸笑容。

    近日，河南省清丰县人民法院审理的原告朱某某等35户商铺业主诉清丰亿洲商业管理有限公司委托合同纠纷系列案上诉期限届满，各方均未提起上诉。至此，该起因疫情引发的涉及600余户业主、900间商铺、240余万租金的系列纠纷案成功化解。

    清丰亿洲管理有限公司前期投资开发建设了64000平方米的商铺，出售给业主后，业主按照约定委托管理公司统一对外出租给商户经营，管理公司收取租金后每月向业主发放。经过几年的经营，该管理公司逐步发展成为集建材、电汽、服装、娱乐、餐饮、幼教于一体的繁荣商业区，形成了较稳定的生产、服务、消费产业链供应链。

    “面对来势汹汹的疫情，公司经营也面临重大考验，咱们业主代表是否同意以延续租赁合同形式，免除900间商铺商户两个月租金，帮助公司共渡难关？”面对突如其来的新冠肺炎疫情，管理公司经理黄瑞红不得不将将业主代表召集到一起，商议商铺租金的问题。“但当时很多业主并不同意公司的意见，当即表示要找政府讨说法。“

    最初一周一次，一次二三十人，到后来两三天业主就组织大规模聚集，最多时每天达200多人，给疫情防控和社会稳定工作造成严重影响。“县委、县政府高度重视这起因疫情引发的涉众型合同纠纷，要求充分发挥县综治中心平台的作用，迅即启动访诉调对接机制，发挥一站式多元解纷优势，第一时间化解纠纷，当时压力还是比较大的。”政法委书记岳洪波表示。

    县法院按照县委政法委部署，要求民事速裁团队法官主动融入党委主导的诉源治理格局，及时提供法律指导、诉前联调、司法确认、案件速裁等保障服务，最大限度源头化解矛盾纠纷，保障企业正常生产经营，维护企业合法权益。

    受理纠纷后，县信访局快速将纠纷委托给联合人民调解委员会，人民调解员同步联系速裁法官，召开联席会议，共同商讨调解方案。走访、反复沟通、集中座谈，功夫不负有心人，经过一个月的共同努力，560户业主与管理公司达成调解协议，90%以上的纠纷得以化解。  

    “41户业主不同意调解意见，5月27日向法院起诉。我们在前期形成调解意见的基础上，继续进行调解，又促成6户业主与管理公司达成调解协议。”民事速裁团队法官王旭栋说道。针对其他35户不同意调解的业主，速裁中心确定一名法官进行示范诉讼，依照不可抗力和公平原则法律政策，综合考虑前期调解意见基础，判决管理公司承担一个月租金损失，业主承担一个月租金损失。判决后，35户业主均服判息诉。

    “我们紧紧依靠党委政府构建访诉调对接机制，充分发挥一站式多元解纷作用，纠纷快速得到化解，业主、公司、商户三方共赢，保持了产业链供应链稳定，大家的期待变成了现实，这才是我们工作的不竭动力。”清丰县法院院长赵志学动情地说。