【我为群众办实事】请收好这份来自濮阳中院诉讼服务中心的

办事指南

随着社会经济的发展和全民法治观念的增强，当日常生产经营和生活中遇到无法协商解决的民事纠纷时，很多人会选择通过法院诉讼解决。而许多当事人对申请立案、提交材料等诸多手续不知如何办理，现在，这份指南就来告诉您答案，让您不必再跑冤枉路！

濮阳中院诉讼服务中心指南

一、进入法院前，您要知道这些：

①请佩戴好口罩，做好防护，从濮阳中院西门入口进入。

②进入诉讼服务大厅前请出示健康码、行程码、身份证，并配合安检人员测量体温。

③要将随身物品放置到安检设备上，进入法院不得携带饮料、矿泉水、打火机等物品。如有需要，可将物品寄存在门口右侧储物柜中。

④正对安检门设有导诉台，导诉人员可以解答您的疑问。

⑤进门后左侧设有自助立案区，以便您快速办理网上立案事务。

二、主要功能区域：

①立案登记区共有7个窗口对外开放，分别是：材料收转、文印扫描、诉讼费办理、二审受理、一审立案、诉讼辅导、跨域立案。

②爱心窗口专为老、弱、病、残、孕、军提供贴心便捷的定制诉讼服务；同时还为涉企案件纠纷设立专门窗口，开辟诉前保全绿色通道，可以有效帮助企业防范化解纠纷。

③大厅右侧为智能自助服务区，这一区域方便群众选择和操作，同时也方便导诉人员提供帮助和指导。同时还引入智能机器人“小法”，为当事人提供智能法律咨询、联系法官、计算诉讼费等多项服务。

④执行窗口负责执行立案、进度查询、约见法官。

⑤信访服务区负责处理申诉、信访、答疑。

⑥便民服务区设有休息座椅、饮水机、纸杯、手机充电设施等。

三、如果您不了解打官司的程序，不知道如何应诉，想要咨询一些法律问题，请前往诉讼服务大厅律师工作室进行咨询，将有专业律师为您提供免费服务。

四、如果您到法院来要求立案（包括一审起诉、二审上诉），请前往诉讼服务大厅1-3号窗口；办理缴退费，请到4号窗口；要求提供档案查询，请到导诉台联系导诉人员；想要申请再审，请到1022房间窗口。

五、如果您想要查询或办理执行相关事务，如执行立案、异议复议、进度查询等，请前往1号窗口。

六、我院建立了服务市场主体绿色通道工作机制。在法警安检处设置了绿色通道分流处标识，大厅设置了服务市场主体一站式窗口（11号窗口）、涉市场主体当事人会见室、法律释明室、判后答疑室、院长接待室，以上场所均有专人负责协助相关事宜。

温馨提示

如果您对法院或法官的工作有任何不满意，您可以通过法院内部诉讼材料流转柜向监察室递交举报材料。

濮阳市中级人民法院诉讼服务中心于2019年10月建设完成，诉讼服务中心划分2个中心、四个服务区、多个功能接待室、一个12368诉讼服务热线工作室。全方位、多功能、一体化的诉讼服务让人民群众感受到实实在在的方便。2020年获评全省法院“标志性诉讼服务中心”。

今后，濮阳中院将继续努力探索，从诉讼参与人的实际需求出发，创新便民利民惠民举措，努力为人民群众提供更加优质、高效、多位一体的司法服务。