一起财产保险合同纠纷案件，经诉前调解不成功转立案后，南乐县法院速裁法官再次抓住时机在“诉前调”搭建的沟通桥梁上“续接力”，通过电话沟通、网络平台协商促成双方达成一致调解意见。

诉前调解，掌握一手事实争点。 原告杜某因车辆受损向被告某保险公司主张理赔。考虑案件标的额并不大，案件事实和法律关系简单清楚、具有调解的可能性，便首先尝试开展诉前调解。由于原、被告间接损失理解不同，最终没有达成一致意见，诉前调解未成功，案件继而立案进入诉讼程序。

诉中释法，接力调解促化解。立案后，承办法官苏志权首先与诉前调解员进行对接，考虑到双方分歧并非不可调和，双方不在本地，为避免疫情期间奔波，减少人员流动，开庭前即通过电话“背对背”进行释法说理，明确权利义务关系，最终促成双方达成和解，并通过网络平台签署了调解协议。

诉前调解聚焦双方矛盾焦点、注重消除对立情绪，诉中调解释法明理“乘胜追击”，力促案结事了人和纠纷解。南乐县人民法院深入践行以人民为中心的发展理念，完善诉调对接工作，强化多元化纠纷解决机制，依托诉讼服务中心提供一站式纠纷解决机制，更好地满足人民群众对多元、高效、便捷化解矛盾纠纷的司法需求。