今年，为进一步提升司法公信力，更好地接受民主监督，不断满足人民群众的新要求、新期待，着力构建与广大人民群众、社会各界沟通交流的长效机制，确保司法公开、公平、公正、公信，根据最高人民法院出台的《关于进一步加强民意沟通工作的意见》，结合深入推进三项重点工作的有序开展，范县法院通过创新为民举措，健全完善机制，拓宽民意沟通渠道等方式，将加强民意沟通作为联结人民群众与法院工作之间的纽带，较好地促进了司法公正、提升了司法公信力。

    一是畅通信访接待渠道。进一步完善立案窗口工作，做好院、庭领导信访接待，建立健全接待流程，坚持按规定给予确有困难的当事人以司法救助，为来访百姓免费提供诉讼指导、发放诉讼指南资料，同时还设置导诉台、休息座椅、饮水机、必要的防暑用品等便民设施，尽可能地为当事人诉讼提供便利。坚持对上访群众反映的问题进行督办，认真落实院长接待日制度，健全院领导定期下基层倾听民意工作机制，认真抓好矛盾调处，深入推进涉执涉诉疑难信访案件的疏导化解工作。

    二是注重调查研究认真倾听民声。结合“人民法官为人民”活动，深入开展由院领导带队深入乡村、社区、企业、学校的一系列走访和送法活动，及时了解群众较为关注的热点问题，虚心听取他们的意见和建议，准确把握人民群众对法院工作的新要求和新期待，以进一步调整工作思路，完善相关措施。上半年，针对学校法制宣传教育问题，院主要领导带队，多次到辖区的实验小学和实验中学举办了中小学生法制安全讲座，近千名师生听取了讲座，并为学校送去了法律宣传书籍。同时，结合县里“百名干警”联系村平安共建活动，选派20名法官每月定期2次到联系点调查情况，倾听民意，指导矛盾化解工作。

    三是高度重视网络舆情，自觉接受舆论监督。随着网络舆情影响力的日益强大，网民在互联网上对司法工作的关注度也非常高。范县法院十分重视网上民意对法院工作的监督，力求在舆情应对的过程中达到宣传法院工作、传播法治思想的效果，为此展开了相关的课题调研，还建立起了专门的队伍借助第三方工具对核心网站、主流论坛和个人博客进行着24小时不间断的涉及该院各项工作的舆情监测，同时注重增加新闻舆论意识，切实提高与媒体特别是网络新媒体打交道的能力，进而提高应对突发事件的能力。

    四是注重民意的办理、落实与反馈。健全完善民意办理反馈机制，规范来信来访登记、办理、反馈流程，切实做到有问必答，及时解决。建立民意沟通工作台账，对院领导接访、法官接待群众等情况分类汇总，专人跟踪监督民意沟通任务落实和群众意见办理反馈情况。加强对来信来访所反映问题的调研，做到类型问题集中处理，个别问题优化处理，切实增强民意沟通的效果。