“这施工都干完两年了，还没拿到装修款！”

“装修不合格，不是我想要的效果，凭啥全额给你？”

一起装饰装修合同案件调解开始时，双方剑拔弩张，互不相让。

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2020年12月初，曹某与张某达成口头协议，让曹某为其装修超市货架场地，曹某为张某进行施工完毕后，双方对工程价款及质量问题发生争议，张某剩余部分款项未付。

张某未支付尾款的理由是，他与曹某未约定装修的明确数额，对曹某主张的工程总价款不认可，且曹某施工部分工程存在质量问题致使货架不能正常使用，所以才拒绝支付尾款。

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一审判决后，张某不服，提起上诉。二审承办法官仔细查阅卷宗，发现双方没有书面合同，亦未结算，张某欠付一定的装修款，但数额不能确定。虽曹某口头承认装修存在一定瑕疵，但整改、返工花费也难以确定，增加了审理难度。本案双方争议标的额不大，如果对装修造价及质量进行司法鉴定，当事人将额外支出数千元鉴定费用，增加当事人诉累，更可能进一步激化矛盾。

为实质性解决纠纷，承办法官庭前组织双方进行和解，通过背靠背、面对面沟通，充分释法说理，明晰案情责任，从情、理、法多角度进行调解。最终，双方当事人在庭审现场达成和解，张某当庭履行完毕，双方握手言和。

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法官提醒

李辉

濮阳中院民事审判第二庭副庭长

书面合同能够有形地体现合同内容，固定双方的权利义务，避免纠纷。在日常生活中，如涉及履行期限较长、标的额较大、内容较为复杂的交易，如建设工程施工合同、装修装饰合同要签订书面合同，除对当事人基本情况、标的、数量、质量、价款基本条款进行明确约定外，还要针对工程质量标准、工程进度和质量监管、交付及保修期限、施工安全和违约责任进行详细约定，便于发生争议后举证、分清责任，维护自身合法权益。如涉及法律关系简单、标的额小、快捷的即时清结的交易，可采用口头形式，但要注意保留微信、短信、通话记录等相关证据，便于发生纠纷时维权。最后，合同当事人应根据法律规定及合同约定，全面、诚实、守信履行各自义务，减少纠纷的发生，避免扩大损失、承担违约责任等不利后果。