台前县法院在“学习实践科学发展观”大讨论活动中,解放思想,真抓实干,把着力点放在解决实际问题上,以活动为动力,积极探索法院工作如何服务大局和走群众路线的路子。其中,他们在开庭前后设置“意见薄”,了解当事人的诉求, 增进法庭和当事人之间的交流,确保当事人打一个“受尊重”的官司。该做法受到了辖区群众的一致赞扬。
意见簿设立以来,该院共收到当事人意见三十余条。其中,有的是对法院工作需改进的地方提出建议,如希望增设当事人休息室和法律宣传材料等;有的是对工作制度的肯定,如对设立便民服务点和预约接待制度提出赞扬等;还有的是对案件承办法官工作的赞扬和感谢。
针对当事人提出的每一条意见,他们都会仔细研究,能做到的立即予以解决,暂时不能做到的及时作出回应。根据当事人在意见簿中的留言,印制了便民服务卡,内容有各业务庭干警的职务和联系电话,并放置了各种诉讼告知材料。
通过设置意见簿,法院能够及时了解当事人的愿望和需求,加强了法官与当事人的沟通,发现了工作中的缺失和漏洞,使审判工作得到了整体推进和提高。