一年一度的3・15国际消费者权益日如期而至，濮阳法院聚焦消费领域常见纠纷，以典型案例释法明理，用司法力量守护消费者合法权益。

濮阳中院：无证销售“问题保健食品” 十倍赔偿！

案情简介

潘某在重庆某公司网络平台店铺花费5504元购买8瓶保健食品，食用后潘某与其母亲均出现不良反应。经查，该公司未取得食品生产经营许可证，所售产品标签及说明书未标注生产日期、保质期、成分配料表，还违规涉及疾病预防、治疗功能，市场监管部门已对其作出行政处罚。潘某诉至法院，要求退还货款并十倍赔偿。

法院审理认为，该公司未取得相关许可便销售不符合食品安全标准的食品，违反《食品安全法》相关规定，判令其退还潘某货款5504元，并支付十倍赔偿金55040元。

法官提醒

食品安全无小事，十倍惩罚性赔偿是对违法经营者的有力震慑，但该赔偿仅适用于个人和家庭合理生活消费范畴。消费者购买食品时，要仔细查验生产资质、产品标识等信息，妥善保存订单、付款凭证、实物照片等证据，遇问题及时维权。

华龙区法院：油条违规加含铝泡打粉 构成刑事犯罪受惩处

案情简介

陈某在经营早餐店期间，长期在油条、油饼制作中违规添加含铝泡打粉，经检测，油条铝残留505mg/kg、油饼597mg/kg，严重超标，足以损害人体健康。

法院审理认为，其行为已构成生产、销售不符合安全标准的食品罪。因其有自首情节，主动退赃，认罪认罚，依法从宽处理，最终被判处缓刑并处罚金。

法官提醒

食品安全是民生底线，餐饮经营者不得违规使用食品添加剂。消费者若发现食品安全问题，可第一时间拨打12315投诉举报，共同守护“舌尖上的安全”。

濮阳县法院：装修材质货不对板 商家被判三倍赔偿

案情简介

张某甲为房产装修，由其父亲与某建材公司签订木作定制合同，张某甲向公司法人蒋某个人账户支付98万元货款后，发现对方提供的货物材质与合同约定严重不符。

法院审理认为，建材公司提供的货物或服务有欺诈行为，判决其返还98万元货款，并支付三倍惩罚性赔偿，合计392万元；蒋某作为法定代表人，无法证明个人财产与公司财产相互独立，对上述债务承担连带清偿责任。

法官提醒

经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，消费者可依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。同时，公司法定代表人不得滥用法人独立地位，否则需对公司债务承担连带责任，此举有效防范经营者转移财产、逃避责任。

清丰县法院：香油违规使用添加剂 刑事民事双重追责

案情简介

王某某在其经营的香油坊中，使用国家禁止在食用植物油中添加的“乙基麦芽酚”生产香油并对外销售，该批次香油销售额共计900元，经检测，其中“乙基麦芽酚”含量为359ug/kg。检察院对其提起公诉，并附带民事公益诉讼。

王某某犯生产、销售不符合安全标准的食品罪，被判处有期徒刑六个月、缓刑一年，并处罚金3000元；同时判令其支付销售额十倍的赔偿金9000元，且缓刑考验期内禁止从事食品生产、销售及相关活动。

法官提醒

即使涉案金额不高，违规生产、销售不符合安全标准食品的行为仍需承担刑事责任，同时还需承担民事公益赔偿责任。法院对其作出从业禁止决定，从源头杜绝再次危害食品安全。

南乐县法院：旅游退款被中间人截留 法院调解护老年消费者权益

案情简介

段某某通过袁某某预订新疆某旅游专列，支付6380元后发现被多收420元，袁某某当日退还。后因其他不可抗力因素旅游专列取消，旅行社将剩余5960元退还给袁某某，但袁某某未转交段某某，经多次催讨无果，段某某诉至法院。

法院审理中充分考量原告系老年人、款项长期未退等情节，促成双方达成调解：袁某某确认欠款6000元，分期偿还原告，并承担本案诉讼及保全费用。

法官提醒

本案实质为消费者预付资金安全问题，旅游服务中间人收到退款后未及时转交，侵害消费者财产权。法院对老年消费者权益予以特殊保护，同时警示从业者，诚信经营、依法履约是基本准则。

范县法院：销售假冒某品牌假酒经营者需担责

案情简介

2025年7月，郑某某花费2800元在某商贸公司购买两瓶某品牌白酒，发现酒的NFC防伪技术无法识别，经该品牌官方鉴定，确认该两瓶白酒为假冒产品。郑某某诉至法院，要求退还货款并支付十倍赔偿金共计30800元。

经法官释法明理，双方庭前达成调解，被告当庭向郑某某支付包含货款及赔偿金在内的赔偿款9000元，双方纠纷一次性了结。

法官提醒

经营者销售商品构成欺诈行为时，消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》主张退还货款并要求增加赔偿受到的损失。经营者从事经营活动应恪守诚信原则，严格把控商品进货渠道与质量，坚决杜绝销售假冒伪劣商品，切实保障消费者的合法权益。

台前县法院：网店销售“三无”止咳方 依法赔偿担责任

案情简介

苟某通过陈某网店购买“草本止咳方”，收货后发现该产品无生产日期、无合格证、无生产厂家，系典型“三无产品”，苟某诉至法院。

法院组织双方调解，最终陈某赔偿苟某500元，纠纷得以化解。

法官提醒

网络交易并非法外之地，销售“三无”产品属于违法行为，经营者需履行进货查验义务，确保商品来源合法、标识齐全。消费者网购食品、保健品时，要核查生产信息，保存订单、聊天记录、开箱视频等证据，遇欺诈可主张三倍赔偿（最低500元）。