在“人民法官为人民”的主题实践活动开展中,清丰县法院紧紧围绕“为大局服务,为人民司法”主题,以人民满意为目标,不断加强队伍建设,改进工作作风,健全服务机制,拓展为民领域,努力打造公正、文明、高效的立案“窗口”形象,收到了良好的社会效果和法律效果。
完善设施优化功能。进一步完善软硬件设施,在立案大厅置放各类案件诉讼手册、诉讼指南,设置公示牌,告知受案范围、立案条件、诉讼费交纳标准以及司法救助的条件和办理程序。配置桌椅、笔墨、纸张、老花镜等,为当事人诉讼提供方便。安排专人在立案大厅负责当事人的诉讼材料收领、咨询解答、立案流程服务。实行对当事人的诉讼提示制度,使其提前清楚了解诉讼过程中享有的权利和承担的义务。
加强服务方便诉讼。进一步完善电话立案、假日立案、预约立案等便民措施,对追索赡养费、抚养费、抚育费、抚恤金、劳动报酬、人身损害赔偿费等案件一律优先立案,快速立案并移交审理。积极开展送法下乡、巡回办案、现场调解的司法便民活动,让司法服务上门,就地解决纠纷。
加大措施救助弱势。进一步完善司法救助标准和办理程序,对经济确有困难的当事人以及残疾人、低保户、农民工、下岗职工等特殊困难群众,及时进行司法救助,形成诉讼费减、缓、免机制,申请执行救济金以及刑事被害人救助等为内容的救助体系,实现应救尽救,让经济困难的群体打得起官司。
庭前调解减少诉累。不断丰富完善立案“窗口”功能,把搞好诉调对接、诉前调解作为工作的重点,密切与社会调解组织联系,互通信息,对群体性矛盾纠纷、家庭邻里纠纷等,落实诉前调解制度,努力将矛盾化解在基层、阻止在进入诉讼程序之前,通过诉前调解、与社区调解组织联动调解等方式,该院形成了完整的诉前调解联动机制,使人民群众享受到了最高效、最亲民的司法服务,使数百件纠纷消弭于未诉之前。