南乐法院的一站式诉讼服务自实施以来受到了社会各界的好评,为落实便民、利民措施,推动司法效能建设,提供了有力保障。
立案庭坚持让当事人“少跑一次路、少等一分钟、少费一份心、少误一份工”的理念,提高服务质量,对来访的弱势群体提供必要的司法救助,并为他们开通了便民“绿色通道”,实行优先接待、优先立案、优先开庭、优先调解。对当事人来时笑脸相迎,去时和颜相送,处处让当事人感受到来自南乐法院立案大厅的人性化温暖;为方便群众诉讼,南乐法院在立案大厅里,专门为当事人购置了桌椅板凳、饮水机,大厅设有书写区、法律咨询区和信访导诉区,为当事人提供了功能完善的一条龙服务;南乐法院将《立案必备材料告知书》、《诉讼文书样式》《应诉通知书》、《举证通知书》、《诉讼风险提醒书》、《案件监督卡》等各项规章制度上墙或在窗口摆放。坚持做到咨询有人应、诉讼有人引、材料有人收、案件有人查,对群众的来访力求做到逐件登记、专人办理、分工协作、层层负责,确保做到事事有回音,件件有着落。