台前县法院牢固树立群众观念，从服务上做文章，从细节上下功夫，在立案大厅推行“一站式”诉讼服务，为老百姓赢得了实惠。

    一、丰富“一站式”诉讼服务内容。将接待、诉讼引导、审查、立案、收费、分流、监督、救助、回访等内容列入一站式诉讼服务范围 。设立院长信访接待室，继续实行“天天院长接待日”，院党组成员排期轮流接待当事人。在立案大厅设立导诉台、导诉员，对于登门来访、电话来访的当事人，立案法官与其进行拉家常式的沟通，详细回答他们提出的问题，并告知其在起诉或应诉期间应当准备的有关材料，使其做到心中有数。同时，在立案大厅实行窗口式服务，分别设立立案、收费、咨询窗口，当事人不出立案大厅，就可以一次性办理好立案手续，有效缓解了当事人因诉讼能力差、法律知识欠缺等原因而造成的“立案难”问题。

    二、缩短“一站式”诉讼服务周期。对事实清楚、权利义务关系明确、符合立案条件的案件直接予以立案，当即办理立案手续，当天确定开庭时间，地点和法官，当天送达开庭传票；对疑难复杂案件的起诉，在法律规定的期限内给予答复；对不符合立案条件的起诉，立案法官耐心向当事人释明理由，并指导、协助当事人到相关部门申请解决，有效缓解了当事人因无法立案而造成的涉诉信访问题。    

    三、延伸“一站式”诉讼服务范围。在外地打工、工作的当事人通过邮寄起诉、电话起诉、委托起诉等方式即可进入立案程序。只要符合立案条件，立案法官均及时办理立案手续，并向当事人邮寄受理通知书等法律文书。对那些偏远乡村、行动不便的当事人，只要一个电话，立案法官即上门进行立案，减少当事人的诉累。

    台前县法院自5月份实施“一站式”诉讼服务以来，共接待立案群众600余人次，其中，经审查符合立案条件，当天予以立案的300余人次，比1-4月份的190余人次增加了110余人次；实行电话立案的12人次，实行上门立案2人次，平均立案期限从原来的2.5天缩短到了1.5天，极大地提高了立案工作效率，为群众提供了实实在在的便利。