今年以来，台前县人民法院不断完善工作思路和创新工作方法，把提升公众满意度作为工作出发点和落脚点，采取多项措施积极塑造干警新形象，赢得了广大群众对法院工作的理解和支持，拉近了干警和群众的距离，提升公众对我院工作的满意度。    

    树立亲民意识，丰富便民措施。该院坚持从群众最需要的地方做起，全面落实各项司法便民措施，以方便群众诉讼为着力点，突出人性化、精细化服务，在立案大厅添置了桌椅、笔墨纸张、饮水机等用品，公布诉讼流程图和办公楼布局图，设置了集诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、诉调对接、诉讼费收缴等功能于一体的便民窗口，使当事人一次就能办理全部立案手续，真正做到便民周到。

    强化质效管理，提高办案效果。该院法官干警始终坚持有法必依，执法必严，坚守正义，让人民群众真正感受到法律的公平和正义。通过构建以质量、效率、效果为价值导向的审判绩效综合评估体系，不断提高办案效果和司法公信力。

    合理解决诉求，着力化解矛盾。该院高度重视涉诉信访案件化解工作，对涉诉信访积案在查明原因、找出症结的基础上，情理并重，因案施策，切实做到合理诉求解决到位、思想教育疏导到位、错误瑕疵纠正弥补到位、实际困难帮扶到位，最大限度地消除不安定因素，积极引导群众以合法、理性的方式反映意见和要求，维护正常的信访秩序和社会秩序。

    开展“阳光工程”，自觉接受监督。该院主动接受外部监督，积极打造阳光司法。通过依法公开立案、庭审、执行等各个环节的内容，发布新闻、裁判文书上网、设立开放日等措施进一步畅通民意沟通表达渠道，及时听取社会公众对法院工作的意见和建议，邀请人大代表和政协委员视察座谈、旁听开庭、旁观执行过程、参与信访接待等活动，促进审判作风的全面优化。

    扩大救助范围，彰显司法关怀。该院积极推进司法救助工作，不断满足弱势群体和困难群众的司法需求，对年老体弱、身患疾病的群众，开辟了立案“绿色通道”，提供预约立案和上门立案服务。积极落实司法援助工作，主动告知困难当事人申请缓、减、免交诉讼费的权利、条件和办理流程，对符合条件的，及时办理相关手续。