台前县人民法院进一步完善信访工作机制,强化工作措施,把信访稳定工作作为一项重要的政治任务来抓,积极采取五项措施,确保全县社会和谐稳定。
一是搞好排查摸底,切实维护信访稳定。加大督查力度,深入细致地开展矛盾纠纷排查活动,滚动式排查了解,针对系统内存在不稳定隐患,早发现,早控制,耐心细致地做好化解工作,把矛盾控制在基层。同时,我院要求各部门加强管理,消除漏洞,解决信访的根本问题。
二是认真办理群众来信,热情接待群众来访。台前县人民法院实行信访案件办理责任制,办好信访问题日常处理工作,认真落实院领导信访接待制度,坚持客观、实事求是的办事原则,努力做好来信来访的调查取证工作。同时,信访工作领导组定期深入基层调查研究,与群众零距离接触,倾听基层建议和心声,真心实意为群众解决问题,化解矛盾,将一些可能上访的事情控制在萌芽状态之中。
三是加大党务、政务公开力度。把群众反映的热点、焦点等问题进行公开,让群众了解、明白法院的各项工作,减少误解,杜绝因工作不透明、不公开而引发的上访案件。
四是坚持以情感人,以理服人的原则。台前县法院坚持带着浓厚的感情做好上访人员的稳定工作,向信访人员耐心细致地解答有关政策及法律法规等方面的咨询,把他们提出的问题不推、不拖、不回避。及时办理,不留后患。
五是加强值班工作,确保信访渠道畅通。信访工作人员的手机全天开机,实行24小时值班制度,要求每个责任人对每天的排查及处理情况进行回报,坚决杜绝集体上访,越级上访行为。
由于台前县法院高度重视信访工作,措施得力,信访稳定,为全县社会经济的发展创造了宽松的环境。