11月15日,在党的十八大胜利闭幕之际,全省法院第四次拖欠进城务工人员工资案件集中办理活动在郑州召开。
会上,省法院党组成员、政治部主任王树茂同志通报了《2012年度人民群众对全省中级法院和基层法院工作的满意度调查结果》。南乐法院进入前20名,受河南省高院院长张立勇点名表扬,表示工作成果取得非常不容易。
2012年以来,南乐法院在新一届领导班子的带领下,采取各种措施,方便群众诉讼,为群众排忧解难,换来了群众的广泛好评。
南乐法院从小细节入手,做好司法为民大文章。如为彰显司法的人性关怀,对残疾人权益进行保护,南乐县法院开辟“残疾人诉讼绿色通道”,完善无障碍法庭通道硬件建设。
南乐法院为落实河南省高院的通知要求,本着让群众“少跑一次路,少等一分钟,少费一份心,少误一分工”的态度,实行“小黑板制度”,所辖人民法庭全部在醒目的位置上悬挂一块留言提示小黑板,如果法官需要外出,必须在小黑板上留言,内容包括:到哪去、何时回、联系电话;当事人亦可在上面留言,提出个人意见。
南乐法院对来访的弱势群体提供必要的司法救助,并为他们开通了便民“绿色通道”,实行优先接待、优先立案、优先开庭、优先调解。对当事人来时笑脸相迎,去时和颜相送,处处让当事人感受到来自南乐法院立案大厅的人性化温暖;为方便群众诉讼,南乐法院在立案大厅里,专门为当事人购置了桌椅板凳、饮水机,大厅设有书写区、法律咨询区和信访导诉区,为当事人提供了功能完善的一条龙服务;南乐法院坚持做到咨询有人应、诉讼有人引、材料有人收、案件有人查,对群众的来访力求做到逐件登记、专人办理、分工协作、层层负责,确保做到事事有回音,件件有着落。
南乐法院弘扬马锡五审判方式,开展巡回审判。法院干警秉承“让法官多走路、让群众少跑腿”的工作理念,到离老百姓最近的地方巡回办案,就地化解了大量矛盾纠纷,如法官深入到距县城几十余里的乡村巡回办案,将鲜活的法律教育以最便捷的方式普及到群众中去。通过深入基层,广大法官了解了社情民意,增进了对群众的感情,提高了群众工作能力。
上述措施实施以来受到了社会各界的好评,为落实便民、利民措施,推动司法效能建设,提供了有力保障,同时大大提升了社会满意度,使满意度测评排在全省前列。