为进一步提高群众满意度，不断提升法院队伍形象。濮阳县法院以全面开展党的群众路线教育实践活动为载体，充分发挥诉讼综合服务中心平台作用，做好改进作风“三个一”，全力推进司法服务群众零距离。

    进村入户第一线。濮阳县法院在开展“一村一法官”的基础上，开展“一村一警平安行”活动，在全院选取80名干警，在县委政法委的支持下，在辖区选取80个重点、典型村居实行包村入户。该院为每位干警制作服务公示牌，并张贴于村室显著位置。同时，该院为每名包村干警印刷便民联系卡500份向村民发放。自活动开展以来，该院干警进村368人次，走访群众150余人，撰写民情日记240余篇，帮助指导6个行政村建立基层综治制度，帮助解决群众困难40余件，开展法律宣传10余次。

    诉讼服务一条龙。该院以解决人民群众关心关注和反映强烈的突出问题为首要目标，在原有立案大厅的基础上，拉升标杆、升级改造，筹建新的诉讼服务中心，强化诉讼服务，建设集诉讼服务、纠纷分流、矛盾化解三大职能为一体的“门诊式”综合性服务中心。充分发挥立案大厅案件信息查询系统作用，让群众通过触摸屏了解案件进程、工作流程。自中心运行以来，共进行诉讼引导152人次，法律咨询286件，案件查询72件，约见法官35人次，同类案件立案时间平均减少2分钟，当日一次立案率提高9个百分点。

    信访化解”一”机制。该院按照坚持“谁主管、谁负责”原则，借鉴先进法院工作模式，围绕交办、催办、督办环节，出台信访化解“一”机制。对涉诉信访案件化解，一次起步，不拖不压，在承诺期限内及时化解；一次包案，终身负责，案件不因职责和岗位发生变化；一步到位，彻底化解，避免案件多次重复信访。自实施信访“一”机制以来，该院集中化解一批多年积案、“骨头案”。今年上半年，该院化解赴省信访案件4件，一次化解率80%；化解赴市、县信访案件18件，一次化解率100%，连续4年保持信访新发零记录。