一是搭建便民互动平台，在新华网、人民网、腾讯网、新浪网开通台前法院微博，实行裁判文书上网，建立法院政务网站，开通网上邮箱和院长热线，开辟网络沟通的新阵地，架起法院机关与网民沟通的新桥梁。

    二是公开法官联系方式、审判事务，在五个人民法庭悬挂“便民小黑板”，便于当事人和法官沟通联络；院机关、人民法庭全部建有无障碍通道，为残障群众诉讼提供方便；巡回法庭下乡进村、就地办案，减轻人民群众诉累。2014年以来，已组织巡回审理案件34件，对能依法公开的巡回审判案件中具有宣传教育意义的案件进行庭审网络直播。

    三是制定出台《接受人大监督的实施意见》，设立联络专线和联络之家，定期通报法院重大工作措施和事项。同时在社会各界人士中选聘一批热心党风廉政建设工作的人士作为“特邀监察员”、“党风廉政监督员”，并将名单和邮箱公布在院公告栏上，方便群众监督。

    四是加强“一案一释”力度，对案件当事人采取答难析疑、跟踪协调、心理疏导等方式，及时明晰法理，理顺情绪，预防和化解矛盾。做好判后答疑工作，力求消除当事人疑虑，以法、以理服人。截至目前，我院未发生一起重大群访事件，受到县委县政府充分肯定。

    五是在立案大厅提供诉前调解、立案受理、诉讼引导、案件查询等“一站式”诉讼服务，当日立案率达到99%以上。设立审执信息查询电子屏，当事人可以直接查询案件的进度。成立专职督查小组，开通24小时举报电话，对违反立案规定的，进行责任追究。

    2014年来，我院便民诉讼服务平台初成雏形，实现了裁判文书上网100%，回应了人民群众关切。收到人大代表建议13条，接听群众电话136人次，解答法律问题62个，提供法律咨询154人次，受到了当事人的好评，让人民群众切实感到公平正义就在身边。