今年以来，濮阳县人民法院认真开展群众路线教育实践活动，积极落实司法为民公正司法的各项部署，大力推进司法公开，广泛接受社会监督，深化各项便民利民举措，努力提升人民群众对法院工作的满意度，且效果显著。2014年，在河南省高级人民法院组织的人民群众对基层法院调查满意度中，濮阳县人民法院在全省162个基层法院中排名位居第9位，全市第一，自2010年的89位开始，到2011年的第41位，再到2012年的第10位、2013年的第15位、2014年的第9位，实现了五年“四连升”。

    一是在开展党的群众路线教育实践活动中切实转变审判作风。加强与群众的联系，开展 “一村（社区）一法官”活动，全县969个村（社区）都挂有法官联系牌，法官走近群众身边，让群众足不出户就能够第一时间获得法官的帮助。增强群众观念，开展“让当事人把话说完”活动，在开庭、接待、调查等所有环节中，法官不随意打断当事人的发言，让他们把想说的都说出来，使群众感受到尊重。对法院工作中存在的“六难”、“三案”等事关人民群众切身利益的问题，开展专项治理，干警们在理想信念、工作作风、群众观点、廉洁意识方面均得到明显强化。

    二是在完善便民为民举措中真正贴近群众。将立案大厅改造升级为诉讼服务中心，施行一站式立案服务，当日立案率达到99%。长期提供诉讼服务系列手册，常年设立导诉专员，引导当事人办理立案手续。设立诉前、诉外调解室，对自愿选择诉前或诉外调解的群众进行调解，不收取任何费用。畅通信访窗口，对于来法院需要面见法官的，一律实行免预约。实行院领导天天接待制度，濮阳县法院党组专门研究制定《关于进一步加强领导信访接待工作的规定》，使信访接待工作实现常态运转。

    三是在司法公开中接受最广泛的监督。在法院大门口设立固定公告牌箱，把全部院领导的照片、联系电话以及纪检监督举报电话都常年公示。院党组要求院领导的手机24小时不关机，不得拒接群众电话。接听群众来电态度要热情、回答要详细具体，不得推诿敷衍。在濮阳县法院官网公布法院地址及全院每一位审判人员的办公室、办公电话和手机号码，方便每一位打官司的群众随时联系法官。通过网站、微博、微信、微视等平台及时发布法院动态、回答咨询，加强与群众的互动和交流，增进了解和理解。

    四是在规范化管理中确保案件公正与高效。以政治处牵头规范队伍管理，强化宗旨意识和为民理念，主力培养同人民群众的深厚感情。加大队伍违法违纪现象的监督和处理，按照零容忍的态度，对发现的违纪违法问题坚决严肃查处。以审管办牵头规范审判管理，强化各项质效指标的引领作用，加强各个流程节点管理，重点加强对长期未结案件的监控，回收结案审批权，重点加强结案把关，对隐性超审限案件等六类案件进行重点评查，对错案严格依照规定处理，发现违法违纪线索的，移交相关部门处理，确保公正执法。