濮阳县法院坚持“调解优先，调判结合”，运用五字调解法提高民商事案件调解率，并着力提高调解协议的当庭兑现率，不仅在形式上“案结”，而且在实体上“事了”，最大程度的保护人民群众的合法权益。

    五字即“听、看、讲、评、劝” 。所谓“听”，即双方兼听、耐心听，要听出双方的理和亏，对和错，双方之间的争议焦点，做到心中有数，胸有成竹。“看”，即察看，观看。要察颜观色，洞悉当事人心态，做到有的放矢。然后引导当事人观看相关宣传图画、格言等，引发其觉悟。“讲”即归纳事实，宣讲法律。事实是双方陈述中的共同点和争议焦点，要客观真实，不能主观推测，宣讲法律要结合现场环境，深入浅出，浅显易懂，要让双方当事人有认同感。“评”即点评、批评。围绕争议焦点，分别抓住双方的亏错，结合法律点评，上升到道德准则的高度予以批评，使其在思想上产生知错或惭愧感，从而放弃打“气官司”的念头。“劝”即劝和、息诉。法官可根据通过前四步工作所形成的情绪氛围，运用个人社会经验，分析矛盾形成原因，动之以情，晓之以理，促使其最终达成一致意见，有效地化解矛盾纠纷。