随着经济社会的高速发展,我国机动车保有量迅猛增加,交通事故引发的纠纷也在逐年攀升。道交事故处理过程中,当事人往往不得不“多点多线”地奔波于公安、医院、鉴定机构、保险公司甚至法院等不同机构之间,复杂的案情、繁琐的手续,不仅给当事人带来很多烦恼,还可能进一步加深矛盾、影响纠纷解决。
河南省濮阳市华龙区法院作为开展道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”(以下简称“道交一体化平台”)濮阳市改革试点法院,截止今日,已经受理了四起调解申请,使当事人获得感、幸福感和安全感满满。
据了解,2019年1月9日,华龙区法院“道交一体化平台”受理了第一起因道路交通事故申请调解的案件。申请人李某某,因交通事故造成车辆受损,其代理人进入华龙区法院“道交一体化平台”申请对其车辆损失进行调解,保险协会调解员第一时间受理该申请,并将该申请告知被申请人中国人寿财产保险股份有限公司濮阳市中心支公司,经多次电话协商最终促成双方达成调解。双方当事人达成调解协议后,申请华龙区法院对该协议进行司法确认。
“道交一体化”的全称是“道路交通事故网上数据一体化处理模式”,是指在法院、公安、司法、保险公司、司法鉴定机构等相关单位参与的交通事故一体化处理的基础上,通过流程对接、系统对接和数据共享,以调解前置、规则统一和信息系统运行为核心,为交通事故当事人提供在线人身损害赔偿计算、赔偿调解、立案应诉和保险赔付的一体化处理模式,该模式可以使解决交通事故损害赔偿纠纷的效率发生质的提升。
交警出具事故认定书后,首先由交警、调解委员会或者保险公司组织当事人进行调解,在“道交一体化平台”录入当事人身份信息、事故认定书、保险单等基本信息,上传证据,选择年度、地区和赔偿标准后,系统便可自动计算出相关赔偿费用,并生成调解赔偿信息详情单及调解协议书,再通过该平台提交至法院进行司法确认,事故即处理完毕。
若无法成功调解,当事人可注册登录该平台,根据案件流水号直接采用调解阶段收集的事故信息,明确诉讼请求后提交至法院进行审批立案。该平台内嵌法律适用标准,对当事人完全公开透明,引导当事人对事故赔偿形成合理预期。该平台还具备查询保单、发起鉴定、视频开庭、生成裁判文书等功能,可有效避免当事人在法院、交警部门、鉴定机构、保险公司之间来回奔波。
从其定义和操作方法不难看出,“道交一体化平台”不仅涉及部门多,还涉及流程、数据、规则等方面的内容,在短时间内实现不是一件容易的事。华龙区法院紧跟全省法院信息化建设的步伐,为“道交一体化平台”的启动做了大量的努力:一、加强组织领导,院党组多次召开研讨会,协调公安机关交通管理部门、司法行政机关、保险监管机构、保险行业协会,制定可行性方案,选聘调解员,并确定专职法官负责平台案件的处理。二、加大宣传力度,通过发放宣传页、微信群推送等形式,认真向道交纠纷当事人推荐一体化平台,向他们详细介绍平台纠纷处理流程,引导当事人使用该平台进行维权。三、增强业务培训,对于人民调解员及保险行业调解员进行专业培训,其中包括对平台流程使用情况的培训,对调解技巧的培训,还包括对河南省道路交通事故统一的裁判标准进行培训,从而促使大量交通事故带来的纠纷在诉前快速化解。
“道交一体化平台”的建立是提高社会治理法治化、社会化、、智能化、专业化水平的创新举措,实现让数据多跑腿,让群众少跑腿。华龙区法院将以此为契机,踏实推进“道交一体化平台”工作,维护人民群众的人身权、财产权,让人民群众实实在在的得到实惠。