1月15日,河南省濮阳市中级人民法院民一庭组织由两级法院、公安局、司法局和保险协会组成的道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化”处理调研组一行29人,到许昌魏都区交通事故一体化中心走访调研。
调研组实地参观了交通事故一体化处理中心办公现场,了解了交通事故处理的一站式工作流程和窗口职能,讲解员就人民调解、保险行业调解、诉前司法鉴定、在线诉讼等有关问题进行了详细讲解。据调研了解,许昌市5个辖区道交一体化中心投入运行后,共受理交通事故纠纷1159件,调解成功率为82%,当事人满意度平均在99%以上,进入诉讼程序的案件大量减少。
现场观摩结束后,双方就调解员培训、保险调解标准、案件管理等事项进行了更深入的交流。许昌实行道交纠纷网上一体化处理,连通了法院、公安局、司法局、鉴定机构和保险公司等相关部门的数据,实现了数据共享,大大提升了交通事故的处理效率。调研组表示将学习借鉴许昌交通事故一体化处理工作的先进经验和做法,因地制宜,努力实现濮阳处理交通事故纠纷的新发展。